| Статистика |
 |
|
|
 |
| установка стиральной машины |
| AndreyD | Дата: Суббота, 07.11.2009, 09:53 | Сообщение # 1 |
|
Новичок
Пользователь
Сообщений: 7
Offline
| приобрел стиральную машину в магазине Эльдорадо (г.Ижевск) + заказал установку. все оплатил в магазине. на следующий день приехали ваши специалисты устанавливать стиральную машину. По оперативности и качеству на сегодняшний день притензий нет, приехали быстро, установили вроде пока хорошо. но есть один момент который меня смутил... после установки стиральной машины, с меня начали требовать доплату, якобы за не стандартную установку (действительно, шланг в комплекте не подошел длинной, установили свой), но сумма меня ошарашила... по прайсу они потребовали с меня 2000 рублей.(я попросил их конкретно показать что из деталей они поставили дополнительно, они насчитали на 300 руб) в магазине я оплатил за установку 1200 рублей. после моих возмущений, они предложили мне оплатить не по прайсу... в итоге я все же доплатил 800 рублей. (хотя сейчас жалею что заплатил)
Большая прозьба к руководсту разобраться с этий ситуацией или же разъяснить мне на каких основаниях были их действия. если это ваша стандартная ситуация и вы поступаете так со всеми, то я сожалею что воспользовался вашими услугами и впредь обращаться к вашей организации не намерен.
|
| |
| | |
| Lord_Winter | Дата: Суббота, 07.11.2009, 15:02 | Сообщение # 2 |
Мастер
Администратор
Сообщений: 760
Offline
| Добрый день. Ваш вопрос направлен к менеджерам.
Есть только две бесконечные вещи: Вселенная и глупость... Хотя, насчет Вселенной я не уверен...
|
| |
| | |
| AndreyD | Дата: Среда, 11.11.2009, 19:36 | Сообщение # 3 |
|
Новичок
Пользователь
Сообщений: 7
Offline
| спасибо. буду ждать ответ Добавлено (11.11.2009, 19:36)
---------------------------------------------
ответа до сих пор нет???
|
| |
| | |
| shat | Дата: Среда, 18.11.2009, 07:47 | Сообщение # 4 |
Завсегдатай
Сотрудник HiTechnic
Сообщений: 34
Offline
| Добрый день!
напишите номер чека и наряд заказа , также дату и адрес по которому производилась данная установка
|
| |
| | |
| АиР | Дата: Среда, 25.11.2009, 11:46 | Сообщение # 5 |
|
Новичок
Пользователь
Сообщений: 2
Offline
| Я тоже, по качеству установки в вашей компании.
Попал в акцию "купи стиралку "Вош" с бесплатной установкой"! 
Купил. Бесплатная установка - хорошо, посмотрю как работают профессионалы.  Первую стиралку я устанавливал-подключал сам.
От работы "профи" в шоке! Пришли без ключей, даже без "уровня"!  Как можно правильно установить стиралку без уровня?!
Попытались взять дополнительную плату за более длинные шланги и хомуты. Не проехало, т.к. я показал им старые стандартные шланги, которых по длине хватало.
Установили "на глазок", подключили. Готово, собрались уходить. А проверить в работе отжим? С неохотой включили. Естественно, стиралка затряслась как лихорадочная.
Сходили, принесли ключи (уровень - нет). Около часа провозились. Сложность в том, что доступ к задним ножкам ограничен (стиралка под общей кухонной столешницей), но подлезть можно. У меня получилось выставить первую стиралку. Надеялся, что у профи с специнстументом, и приспособлениями это получится значительно быстрее и проще. Не получилось. Только вспотели, а по началу и раздеваться не хотели. 
В конце концов, уперли намертво стиралку верхом в столешницу! Естественно, лихорадка на отжиме пропала. Я понял, что мучить их дальше бесполезно, время было где-то уже 8 час вечера. Сделал вид, что меня устроила их регулировка. И подписал бумажки, что "претензий нет".
Буду устанавливать сам.
Чем такая проф установка - лучше никакой.
|
| |
| | |
| Lord_Winter | Дата: Четверг, 26.11.2009, 08:21 | Сообщение # 6 |
|
Мастер
Администратор
Сообщений: 760
Offline
| АиР, для эффективности Вашего отзыва, укажите, пожалуйста, номер чека, номер наряд-заказа и дату установки.
Есть только две бесконечные вещи: Вселенная и глупость... Хотя, насчет Вселенной я не уверен...
|
| |
| | |
| АиР | Дата: Четверг, 26.11.2009, 09:09 | Сообщение # 7 |
|
Новичок
Пользователь
Сообщений: 2
Offline
| Добрый день!
Заказ-наряда нет, т.к. установка шла в комплекте к машинке "БОШ". Покупал в магазине "Эльдорадо", г. Саранск, Коваленко, 8а.
Товарный чек №557873 от 22.11.2009. В чеке:
1. Ст. машинка BOSCH WLX24462 OE 20900 руб
2. Ст. установка стир. маш. (BOSCH) 1099 руб
Устанавливать приезжали вечером 24.11.2009 по адресу:
г. Саранск, Войнова, 10 - 144. Заказчик Романов Александр Иванович.
Приезжала бригада - 3 человека. Сказали, что из Пензы.
Вчера машинку я выставил сам, естественно, сделал все, как положено по иструкции установки.
Переделки не требую. Возврата денег не требую. Просто "за державу обидно". Фирма вроде солидная, а работники допускают халтуру наглую.
|
| |
| | |
| Lord_Winter | Дата: Четверг, 26.11.2009, 09:26 | Сообщение # 8 |
|
Мастер
Администратор
Сообщений: 760
Offline
| АиР, спасибо за информацию, запрос отправлен к менеджерам.
Есть только две бесконечные вещи: Вселенная и глупость... Хотя, насчет Вселенной я не уверен...
|
| |
| | |
| AndreyD | Дата: Четверг, 26.11.2009, 21:46 | Сообщение # 9 |
|
Новичок
Пользователь
Сообщений: 7
Offline
| Quote (shat) Добрый день!
напишите номер чека и наряд заказа , также дату и адрес по которому производилась данная установка
добрый день!
товарный чек №822499 от 05.11.2009г
1.ст.маш. WHIRLPOOL AWG 206 7999 руб.
2.стандартная установка стиральной машины 1199 руб
Договор подряда №А305/822508 от 05.11.2009
акт сдачи-приемки выполненых работ №305 /822508 вот ко всему этому установшики после установки запросили 2000 руб. якобы установка не стандартная. после моих возмущений они предложили заплатить не по прайсу, сумма составляла 1200 руб. но так как у меня с собой была сумма 800 руб. больше дать я не мог. но они не особо растроились на это, взяли эти деньги и поспешно ушли
|
| |
| | |
| kassern | Дата: Понедельник, 30.11.2009, 15:41 | Сообщение # 10 |
|
Новичок
Пользователь
Сообщений: 1
Offline
| А вот я у вас на сайте заказ оставил на установку стиральной машины.
Мне в конце написало: 1500 с чем-то... Сегодня позвонил вашим операторам - они мне назвали цену в 5000 + 490 за выезд.
Машинку покупал в Эльдорадо... Так сколько стоит первичная установка машины (полная установка)?
|
| |
| | |
| shat | Дата: Вторник, 01.12.2009, 13:10 | Сообщение # 11 |
|
Завсегдатай
Сотрудник HiTechnic
Сообщений: 34
Offline
| kassern, 5890 рублей
|
| |
| | |
| k521otik | Дата: Суббота, 05.12.2009, 19:36 | Сообщение # 12 |
|
Новичок
Технический специалист
Сообщений: 3
Offline
| это полная установка
|
| |
| | |
| AndreyD | Дата: Воскресенье, 06.12.2009, 10:29 | Сообщение # 13 |
|
Новичок
Пользователь
Сообщений: 7
Offline
| Quote (AndreyD) товарный чек №822499 от 05.11.2009г
1.ст.маш. WHIRLPOOL AWG 206 7999 руб.
2.стандартная установка стиральной машины 1199 руб
Договор подряда №А305/822508 от 05.11.2009
акт сдачи-приемки выполненых работ №305 /822508
вот ко всему этому установшики после установки запросили 2000 руб. якобы установка не стандартная. после моих возмущений они предложили заплатить не по прайсу, сумма составляла 1200 руб. но так как у меня с собой была сумма 800 руб. больше дать я не мог. но они не особо растроились на это, взяли эти деньги и поспешно ушли ответа до сих пор нет
|
| |
| | |
| k521otik | Дата: Воскресенье, 06.12.2009, 21:53 | Сообщение # 14 |
|
Новичок
Технический специалист
Сообщений: 3
Offline
| а какие работы они производили
|
| |
| | |
| AndreyD | Дата: Среда, 09.12.2009, 19:56 | Сообщение # 15 |
|
Новичок
Пользователь
Сообщений: 7
Offline
| Quote (k521otik) а какие работы они производили
установили машинку в ванной, заменили шланг большей длинны (тот что был в комплекте оказался коротким) а все остальное ни чего особенного не сделали.
|
| |
| |
|
|
